Libro de Reclamaciones

 

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A través de este Libro de Reclamaciones virtual, los consumidores pueden registrar reclamos o quejas relacionados con los productos o servicios ofrecidos por nuestra empresa. Su comunicación será atendida conforme a lo establecido en la normativa vigente de protección al consumidor.

    1. Datos del Consumidor







    2. Información del Reclamo





    3. Detalle del Reclamo



    4. Declaración

    La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

    El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles improrrogables.